파손된 스마트폰 액정수리 및 보험청구 방법

스마트폰을 구입한 지 거의 2년이 되어가는데요.

스마트폰을 보며 걸어가던 중 갑자기 손에서 스마트폰이 미끄러졌습니다.

설마 했는데 액정이 완전 박살 났네요.

약정이 얼마 남지 않은 상태라 대충 쓰다 버릴까도 했는데요.

금융거래에 필수인 지문 인식이 안돼서 다음날 바로 센터에 방문했습니다.

 

스마트폰은 파손되면 비용이 꽤 많이 나오는데요.

이럴때면 스마트폰 파손보험을 가입하길 잘했다는 생각이 듭니다.

 

이번에 액정 수리 후 보험청구를 했던 과정을 정리해보았으니, 액정이 깨졌다고 당황하지 마시고 차분히 따라 해 보시면 되겠습니다.

 

 

파손의 경우 보상 방식

• 파손된 단말은 반드시 제조사가 지정한 공식 A/S센터에서 수리해야 합니다.
• 제조사 A/S센터에서 수리한 경우, 수리비를 납부하고 수리내역서 및 영수증을 받아 T분실 파손 보상센터로 보상 신청을 해야 합니다.
• 파손된 부품을 제조사 A/S센터에 반납하는 조건으로 보상받을 수 있습니다.

 

삼성전자서비스센터 방문

파손 보험 보상을 위해 위에 제조사가 지정한 공식 A/S센터에서 수리받기로 했습니다.

제 스마트폰은 삼성 갤럭시노트20입니다.

그래서 집 근처에 있는 삼성서비스센터에 방문했습니다.

위치는 아래 주소에서 가까운 센터를 찾아볼 수 있습니다.

센터찾기 | 서비스예약 | 삼성전자서비스

운영시간
월~금(평일): 09:00~19:00
*혼잡 시간대: 월/금요일 09시~11시, 화/수/목요일 12시~14시
토요일: 09:00~13:00
*혼잡 시간대: 토요일 10시~13시

저는 잘 몰라서 센터에 예약하지 않고 방문했는데요.

자재가 없을지도 모르니 방문 전 자재 예약(삼성전자 고객센터  1588-3366)은 필수라고 하니 미리 연락 후 방문하시는 것이 좋다고 합니다.

 

스마트폰 액정수리 시간과 금액

스마트폰 액정 수리는 30분 정도 소요되었습니다.

수리비가 생각보다 비쌌는데요.

195,000원이 나왔습니다.

참고로 제 스마트폰은 갤럭시노트20입니다.

 

수리는 액정과 배터리 교체가 동시에 진행되었습니다.

추가로 통화 테스트, 카메라 동작 확인, 충전 단지 이물질 상태 확인도 해주셨습니다.

배터리가 빨리 떨어져서 스마트폰을 바꿔야 할까 했는데, 의도치 않게 새 폰이 생긴 기분입니다.

 

액정이 깨져서 쌩돈이 나갔는데도 불구하고 기분이 또 좋은것 같은 이 기분은 무엇인지...

 

보험 청구할 예정이라고 하니 필요한 서류도 챙겨주셨는데요.

카드 영수증과 수리비 명세서입니다.

용도는 통신사 파손보험 제출용입니다.

 

삼성전자서비스센터 훌륭하네요.

10점 만점에 10점 드리고 싶습니다..

 

스마트폰 보험 청구 방법

1. ALL케어 플러스 앱 다운로드(SK 텔레콤 기준)

 

 

2. 보상접수 - 분실 파손 보상 접수

 

3. 사고 날짜 및 사고 경위 작성

 

4. 센터에서 발급해준 수리 내역서와 수리 영수증 첨부

보험금 입금

화요일 액정 파손 후 수요일에 파손 보상 접수를 했습니다.

그리고 금요일 보험금이 입금되었습니다.

보험 청구부터 보상까지 총 3일이 소요되었습니다.

스마트폰 액정 수리비는 195,000원이 들었고, 스마트폰 파손보험은 156,000원이 입금되었습니다.

결론적으로 자부담 20%인 39,000원에 액정과 배터리가 새것이 되었네요.

 

마무리

요즘 스마트폰은 워낙 고가이고, 액정 파손 시 생각지 않게 큰돈이 나갈 수도 있습니다.

제가 가입한 보험은 매월 2,100원으로 2년 가입 시 50,400원만 내면 됩니다.

스마트폰 분실이나 파손이 없다면 좋겠지만, 순식간에 스마트폰이 떨어지는 경우가 생각보다 많습니다.

스마트폰 구입 시 손실 파손 보험에 가입하시는 것을 추천드립니다.

 

다른 스마트폰은 잘 모르겠고 삼성 갤럭시폰은 파손액정 수리 시 배터리도 함께 교환해줬는데요.

자부담 20~30% 내고 새 폰이 되는 셈이라 액정이 파손되어 큰돈이 나갔다고 그리 슬퍼하지 않아도 될 것 같습니다.

 

참고로 스마트폰 보험은 가입 상품에 따라 보상 범위와 자기 부담금이 다르다는 점 유의하시고요.

요즘은 간단하게 스마트폰 어플로도 보험청구가 가능하니 꼭 잊지 말고 보험도 청구해서 보상받으시길 바랍니다.